近日，国家电网有限公司党组第一时间传达国务院常务会议精神，强调公司上下要牢牢扛起电力保供的政治责任，主动服务党和国家工作大局，坚持以人民为中心的发展思想，认真践行人民电业为人民企业宗旨，以更高的标准、更严的要求、更细的举措、更实的作风，全力抓好今冬明春电力保供工作。公司系统各单位扎实落实，切实采取有力措施，全力保障电力供应。

强化电网安全 优化配置资源

　　强化电网安全管控。国网四川电力加强电网实时运行监视，保持电网运行必要的安全裕度，加强事故预案演练，确保迅速、果断处置电网故障。面对暴雨地质灾害和山洪预警，该公司提前制定应急预案，有序有力做好防汛和抗洪保电工作。国网山西电力严肃调度纪律，加强电网运行控制，科学安排电网运行方式，持续巩固“三道防线”。同时，针对近期山西出现的大范围强降水，该公司快速响应，有序做好防汛保电工作，全力恢复太原、晋中、运城等地受损线路。

国网甘肃灵台县供电公司员工冒雨抢修台区供电设施。

　　科学合理余缺调剂。国网华东分部注重发挥华东备用辅助服务市场作用，组织跨区跨省余缺互补；严密监视负荷变化、各省市发电能力和旋转备用预留情况，确保系统频率安全。国网湖南电力优化祁韶直流运行控制，提升电网供电能力100万千瓦以上，为湖南电网电力可靠供应提供坚强保障。国网吉林电力深入分析省内用电负荷特点，抓住关键要素精准施策，在发电、供、用“三侧”同步发力保障供应。国网重庆电力充分发挥大电网余缺互济资源配置优势，积极寻求支持，最大限度争取外购电支援。

　　加强设备运行维护。国网东北分部加强电源送出线路、重要输电通道、重要变电站的运维。国网西南分部度冬前完成易覆冰线路融冰装置升流试验、全部融冰装置检查消缺及重覆冰线路抗冰改造，保障电网安全运行。国网安徽电力全面加强特高压古泉换流站、特高压密集通道等重要变电站和输电线路特巡。

国网宁夏检修公司加强灵州换流站巡视，护航“西电东送”大动脉。

　　完善应急值班管理。国网河南电力制定保电应急工作机制，建立一日两会、应急会商、信息报送等工作机制。此外受大范围强降雨影响，防洪防汛形势严峻，该公司召开黄河防汛工作布置会议，强化值班值守。国网青海电力成立电力保供应急工作领导小组，强化24小时应急值班值守，日均1220名保电人员、410台抢修车辆全天24小时保持抢修待命状态。

保障民生用电 完善需求响应

　　确保群众温暖度冬。国网黑龙江电力严格落实“以热定电”原则，保证足够开机和备用容量，满足用电和供热需求，确保全省人民冬季住上暖屋子。国网天津电力聚焦做好秋冬季电力保供，超前研判“采暖季”供需形势，周密制定保暖保供应急预案，重点保障天津47.19万煤改电用户电力稳定供应，组织做好电网秋季检修，加快推进度冬工程建设，扎实做好迎峰度冬各项准备，确保百姓温暖度冬。

国网江苏金湖县供电公司员工开展线路消缺保障供电安全。

　　完善需求侧管理手段。国网上海电力细化编制迎峰度冬有序用电方案，全面开展负荷控制系统可控能力普查，定期开展应急演练，提升实战协同能力。国网浙江电力开展负荷响应试点交易，探索企业用能权交易；重点监测违规用能项目、高耗能高排放企业，优先保障居民生活、医院和学校等公共事业单位用电。

　　保障电力可靠供应。国网山东电力科学预测电力供需和新能源发电走势，促使提升机组发电能力，直调机组可用率由最低时的52.5%最高提升至67%。国网江苏电力实时监视与调整电网运行情况，实时跟踪负荷与新能源出力变化，督促省内火电机组加强运行管理，确保高峰时段能稳发满发。国网江西电力加强新能源场站功率预测管理，强化准确性分析，指导完善功率预测模型，切实提高场站新能源功率预测水平。

回应社会关切 响应客户诉求

　　营造良好环境。国网冀北电力持续完善服务手段，及时响应客户诉求，回应社会关切；加强值班值守，确保重要场所、重点客户和人民群众可靠用电，创造和谐氛围。国网客服中心强化服务渠道高效运营，加强95598话务预测及排班管理，动态调整预测模型，确保服务人员应用尽用，提高人工效能。

国网北京供电公司大兴机场供电服务中心员工开展带电检测。

　　响应客户需求。国网福建电力组织客户走访，加大现场服务力度，主动降低各类生产办公场所用电量，引导社会各界节能降耗。国网陕西电力进一步提升供电服务质量，优化处置策略，积极争取客户理解。国网甘肃电力开展电力供应生产值班、用户设备隐患排查，及时响应用户需求。

　　提供优质服务。国网宁夏电力投入供电服务保障人员1152人次，逐户走访错避峰生产企业及重点企业，全力做好保供电优质服务。国网新疆电力建立故障抢（急）修处理快速反应机制，落实抢修人员、车辆、物资等保障措施，确保电力故障抢修处理率100%，针对节日期间等话务高峰，科学安排运行值班，确保95598服务热线畅通。

　　国家电网有限公司将深入落实党中央、国务院关于做好能源保障工作的部署要求，以强烈的政治责任感和使命担当，持续把电力保供作为当前工作的重中之重，坚决打赢供电保障攻坚战，向党和人民交上满意答卷。

　　信息来源：国网宣传部，各相关单位，国家电网报社